भारत तेजी से डिजिटल दुनिया की ओर बढ़ रहा है। ऑनलाइन बैंकिंग, UPI पेमेंट, सरकारी सेवाएं और ई-कॉमर्स अब आम जिंदगी का हिस्सा बन चुके हैं। लेकिन इस डिजिटल क्रांति के साथ एक बड़ा खतरा भी तेजी से बढ़ रहा है — भारत में स्पैम कॉल का बेकाबू होता जाल।
हाल ही में आई एक विस्तृत रिपोर्ट ने चौंकाने वाला खुलासा किया है कि साल 2025 में भारतीयों को 4,168 करोड़ से ज्यादा स्पैम कॉल्स प्राप्त हुईं। यह आंकड़ा सिर्फ एक संख्या नहीं है, बल्कि देश के डिजिटल इकोसिस्टम के सामने खड़ी एक गंभीर चुनौती की तस्वीर पेश करता है।
रिपोर्ट में सामने आए चौंकाने वाले आंकड़े
2025 की रिपोर्ट के अनुसार:
- कुल पहचानी गई स्पैम कॉल्स: 4,168 करोड़
- यूजर्स द्वारा ब्लॉक की गई कॉल्स: 1,189 करोड़
- संभावित धोखाधड़ी वाली कॉल्स: 770 करोड़
- औसत स्पैम कॉल अवधि: 1.8 मिनट
- पहचाने गए स्पैम मैसेज: 12,903 करोड़
ये आंकड़े बताते हैं कि भारत में स्पैम कॉल का दायरा सिर्फ परेशान करने वाली कॉल्स तक सीमित नहीं है, बल्कि यह सीधे तौर पर साइबर फ्रॉड और डिजिटल ठगी से जुड़ा हुआ है।
कैसे काम करते हैं ये स्कैम कॉलर्स?
फ्रॉड कॉलर्स बेहद चालाकी से लोगों को निशाना बनाते हैं। आमतौर पर वे खुद को बैंक अधिकारी, सरकारी कर्मचारी, KYC अपडेट एजेंट या किसी नामी ब्रांड का प्रतिनिधि बताकर कॉल करते हैं। कई बार वे कहते हैं कि आपका बैंक अकाउंट सस्पेंड हो गया है, या आपका KYC अपडेट नहीं हुआ है।
कॉल की शुरुआत में वे घबराहट पैदा करते हैं और फिर तुरंत OTP, PIN या अन्य निजी जानकारी मांगते हैं। कई मामलों में लोगों को नकली लिंक भेजे जाते हैं या APK फाइल के जरिए ऐप डाउनलोड करवाया जाता है, जिससे मोबाइल में मैलवेयर इंस्टॉल हो जाता है।
डिजिटल इंडिया के इस दौर में कम्युनिकेशन पर भरोसा तरक्की का आधार है, लेकिन भारत में स्पैम कॉल की बढ़ती घटनाएं इस भरोसे को कमजोर कर रही हैं।
औसत 1.8 मिनट की कॉल क्यों खतरनाक है?
रिपोर्ट में सामने आया कि स्पैम कॉल की औसत अवधि 1.8 मिनट है। पहली नजर में यह समय बहुत कम लगता है, लेकिन साइबर ठगों के लिए इतना समय काफी होता है। वे इस दौरान भरोसा जीतने, डर पैदा करने और जरूरी जानकारी निकलवाने की कोशिश करते हैं।
यही वजह है कि विशेषज्ञ बार-बार चेतावनी देते हैं कि किसी भी अनजान कॉल पर व्यक्तिगत जानकारी साझा करना बेहद खतरनाक हो सकता है।
सिर्फ कॉल नहीं, मैसेज भी बड़ा खतरा
स्पैम कॉल के अलावा 12,903 करोड़ स्पैम मैसेज की पहचान की गई। इनमें फर्जी लोन ऑफर, इनाम जीतने का झांसा, निवेश स्कीम और नकली डिलीवरी अपडेट जैसे मैसेज शामिल होते हैं। एक गलत क्लिक आपके बैंक खाते को खाली कर सकता है।
इससे साफ है कि भारत में स्पैम कॉल के साथ-साथ स्पैम मैसेज भी तेजी से बढ़ रहे हैं और दोनों मिलकर डिजिटल फ्रॉड का बड़ा नेटवर्क बना रहे हैं।
स्पैम कॉल से कैसे बचें? अपनाएं ये जरूरी कदम
- बैंक या KYC के नाम पर आने वाली कॉल पर भरोसा न करें
अगर कोई कहे कि आपका अकाउंट सस्पेंड हो गया है, तुरंत कॉल काट दें और खुद बैंक के आधिकारिक नंबर पर संपर्क करें। - OTP, PIN या पासवर्ड कभी साझा न करें
कोई भी बैंक या सरकारी संस्था फोन पर OTP या पासवर्ड नहीं मांगती। - संदिग्ध नंबर को तुरंत ब्लॉक और रिपोर्ट करें
इससे दूसरे लोगों को भी सुरक्षा मिलती है। - अनजान लिंक पर क्लिक करने से बचें
SMS या WhatsApp पर आए किसी भी संदिग्ध लिंक पर क्लिक न करें। - APK फाइल डाउनलोड न करें
सिर्फ आधिकारिक ऐप स्टोर से ही ऐप डाउनलोड करें। - फोन में कॉलर आईडी और स्पैम प्रोटेक्शन फीचर का उपयोग करें
यह संभावित फ्रॉड कॉल की पहचान में मदद करता है।
डिजिटल जागरूकता ही असली सुरक्षा
भारत एक मजबूत और ग्लोबली प्रतिस्पर्धी डिजिटल अर्थव्यवस्था बनने की दिशा में आगे बढ़ रहा है। ऐसे में डिजिटल सुरक्षा और जागरूकता बेहद जरूरी है। टेक्नोलॉजी रोजाना करोड़ों कॉल्स को पहचानकर ब्लॉक कर रही है, लेकिन अंतिम सुरक्षा आपके सतर्क रहने पर निर्भर करती है।
भारत में स्पैम कॉल का बढ़ता खतरा हमें यह याद दिलाता है कि सुविधा के साथ जिम्मेदारी भी जरूरी है। अगर हम थोड़ी सी सावधानी बरतें, तो बड़े से बड़ा डिजिटल स्कैम भी हमें नुकसान नहीं पहुंचा सकता।
4,168 करोड़ स्पैम कॉल्स का आंकड़ा निश्चित रूप से चिंताजनक है, लेकिन घबराने की जरूरत नहीं है। जागरूकता, सतर्कता और सही डिजिटल आदतें अपनाकर हम इस खतरे से बच सकते हैं। याद रखें, कोई भी कॉल इतनी जरूरी नहीं होती कि आप अपनी निजी जानकारी साझा कर दें। डिजिटल युग में समझदारी ही सबसे बड़ी ढाल है।
